安卓安装包：机型覆盖多，可只下差异文件
安卓端优先走增量更新，只下载与当前版本不同的部分，体积小、等待短。如果之前手动改过安装目录，建议改用完整安装包覆盖一次。
安装前记下当前版本号，安装完成后回到设置页对一下，能确认这次更新是否真正生效。
按设备挑一个安装包
四种设备入口的下载与更新方式不一样，先确定自己在用哪一种，再动手更新，能少走一半弯路。
iOS 版本
通过系统商店更新时，页面会显示本次更新说明与体积。更新中途不要切到后台太久，避免下载被系统暂停。
Windows 桌面端
桌面端建议使用完整安装包，覆盖安装前先关闭正在运行的窗口，避免文件被占用导致写入失败。
如果安装在非系统盘，更新后首次启动会慢一些，属于正常现象。
网页版入口
不想装客户端时可以走网页版，功能以页面实际提供的为准。浏览器缓存过旧时，清理一次缓存再刷新即可。
版本说明怎么看
每条版本记录通常包含版本号、构建时间和本次调整点。对照这三项，就能判断自己要不要更新。
更新流程五步
顺序不要跳，尤其是第二步和第五步，很多“更新失败”其实只是没记旧版本号。
第一步
确认设备型号与系统版本
在系统设置里查看型号与系统版本号。部分旧系统无法安装新版本客户端，先确认再下载，能避免白下一次。
第二步
记录当前客户端版本号
打开客户端设置页，把版本号和构建时间记下来。这一步看着多余，但出现异常时是最有用的排查线索。
第三步
选择对应的安装包
版本跨度小走增量更新，跨度大或曾改动过安装目录就走完整安装包。两者不要混着用。
第四步
关闭旧窗口再安装
安装前先退出正在运行的客户端，保持网络稳定、存储空间充足，安装期间尽量不要中途切换网络。
第五步
重新登陆并核对版本
安装完成后回到登陆页，输入账号信息进入客户端，再看一次设置页的版本号，确认已经更新到目标版本。
更新前的四项准备
这几件事花不了几分钟，却能挡掉大多数更新中断的情况。
留出足够存储空间
完整安装包需要先落盘再写入，空间比安装包本身略大一些比较稳妥。
保持电量或接上电源
安装中途断电最容易留下损坏文件，低电量时先充电再更新更省心。
记好账号与登陆方式
更新后需要重新登陆一次，提前确认账号信息可用，避免卡在登陆页。
换网络前先暂停下载
从无线切换到移动网络会中断连接，手动暂停再切换比自动重连更稳。
两种更新方式对比
拿不准用哪种时，先看下面这张对照表再决定。
| 对比项 | 增量更新 | 完整安装包 |
|---|---|---|
| 下载体积 | 只含差异文件，相对更小 | 包含全部文件，体积更大 |
| 耗时 | 网络正常时较快 | 取决于网速，整体更长 |
| 适合情形 | 版本跨度小、文件完整 | 跨度大、曾手动改动目录 |
| 失败后处理 | 可清理缓存后重试一次 | 直接覆盖安装即可 |
| 更新后登陆 | 通常需要重新登陆 | 通常需要重新登陆 |
安装包来源核对下载前先确认页面地址与版本号，来源不清的文件不要安装。
版本号可对照每条版本记录都标出版本号与构建时间，方便逐项核对。
不上传账号信息页面只做操作说明，不会要求你提交账号、密码或验证码。
异常有排查顺序安装中断、无法登陆等情况，可按常见问题区的顺序逐步排除。
更新相关常见问题
整理更新过程中问得比较多的几个点，按顺序看基本能自己解决。
多数情况下更新完成后会回到登陆页，需要重新输入一次账号信息。这是更新过程中会话信息被刷新的正常现象，与账号本身的状态没有关系。重新登陆后如果提示版本过低，回到设置页再看一次版本号即可。
增量更新只下载与当前版本有差异的部分，体积更小、耗时更短；完整安装包会把全部文件重新写入一次，适合版本跨度较大、或者之前手动改动过安装目录的情况。
先确认剩余存储空间和网络是否稳定，再看安装界面有没有给出具体提示。如果反复停在同一位置，改用完整安装包重新覆盖安装一次，通常就能继续往下走。
进入客户端后打开设置页，页面底部会显示版本号与构建时间。把这两项信息连同设备型号一起记录，排查问题时对照起来更快。
可以，但建议在新设备上直接安装当前发布版本。旧版本可能因为接口调整出现无法登陆的提示，重新装一次反而更省时间。
页面上的下载指引与版本记录按周核对，客户端发布新版本后会同步补充说明。如果你看到的版本号与页面记录不一致，以客户端设置页显示的为准。
更新前后可以看看这些
下载完成不等于能顺利登陆，这两块内容建议一起看。
登陆入口指引
更新后第一次登陆最容易遇到输入问题，这份指引按页面顺序说明了输入步骤与提示含义。
登陆前后该核对什么
登陆前确认页面地址，登陆后留意异常提示。任何要求提供验证码或密码的页面都应先停下来核对来源。
几类提示的含义
“版本过低”“网络异常”“文件校验未通过”分别对应不同处理方式，对照提示词处理比反复重装更快。
